Uvjeti poslovanja

Na uvjete poslovanja i korištenja stranica www.vinachespokloni.hr i sklapanja ugovora na daljinu putem sredstva daljinske komunikacije primjenjuju se prvenstveno ovdje navedeni Uvjeti poslovanja i korištenja, osim u slučaju da se ugovorene strane (Prodavatelj i Kupac) ne dogovore drugačije. Uvjeti poslovanja i korištenja podliježu Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14) te Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/05 i NN 41/08). Obratite posebnu pozornost na razliku uvjeta koji se odnose između kupovine (ugovora) na prodajnom mjestu u trgovini i kupovine (ugovora) sklopljenog na daljinu (Internet trgovina).

Pri naručivanju proizvoda sredstvima daljinske komunikacije Kupac će odmah biti upoznat sa svim propisanim podacima iz članka 57. sukladno članku 66. točka 2. Zakona o zaštiti potrošača

CIJENE PROIZVODA I USLUGA istaknute na Internet stranicama, reklamama i u katalozima izražene su u kunama i eurima. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

TROŠKOVI DOSTAVE
Troškovi dostave iznose 7,00€ putem GLS-a a BOX NOW paketomat je 3,99€. Za narudžbe veće od 100 €, dostava je besplatna.

Vinaches pokloni, obrt za proizvode, usluge i trgovinu zadržava pravo pogreške u opisu i fotografiji, te reklamnom prikazu proizvoda. Sva prava kupca na reklamacije i povrate opisana su u ovim uvjetima.

NAČINI PLAĆANJA
a) Virmansko plaćanje: Uplata na račun po ponudi
b) Gotovinsko plaćanje: Plaćanje gotovinom prilikom osobnog preuzimanja

ISPORUKA PROIZVODA
Naručene artikle isporučujemo GLS-om. Isporuka će uslijediti u roku 3-5 radna dana od dana narudžbe, a najkasnije 30 dana ukoliko je tako dogovoreno. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvod nemamo na zalihi ili ga više ne možemo izraditi, dužni smo kupca obavijestiti, a kupac ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadni rok za isporuku ukoliko je to moguće. Sve naručene artikle nastojati ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, a zbog krajnjih rokova, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljaka.

REKLAMACIJE PROIZVODA
Priznaju se samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje. Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun. Bez računa ne možemo zaprimiti reklamacija. U slučaju reklamacije proizvoda zbog nedostataka ili skrivenih mana, kontaktirajte nas na email vinaches.pokloni@gmail.com radi daljneg dogovora.

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte i elektroničke pošte.

Ostali načini podnošenja prigovora:
• Na adresu:  Vinaches pokloni, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu, Braće Radića 9, 33513 Zdenci
• Na e-mail adresu: vinaches.pokloni@gmail.com

Kako bi Vam sukladno članku 10. stavak 5. Zakona potvrdili primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorili, molimo Vas da navedete točne podatke za primitak istog.

Odgovor na Vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

Ukoliko prihvaćate uvjete korištenja, prihvaćate i Opće uvjete poslovanja.

Vinaches pokloni, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske.